Serge Rouvière

Serge Rouviere (Insa Lyon) a commence sa carriere en tant qu'ingenieur
d'etudes chez IBM avant d'evoluer vers des fonctions de management de projet
au sein de Capgemini. Passionne par le management des entreprises, et apres un
passage par HEC ou il a obtenu un MBA, il s'est oriente vers le conseil,
d'abord chez JP Morgan, puis chez Orgaconseil. Serge Rouviere a ensuite fonde
Why Consulting, cabinet de conseil specialise dans le domaine de la relation
client et du developpement commercial en BtoB, qu'il dirige toujours.
Specialiste reconnu du developpement de la culture client au sein des
organisations et des strategies de differenciation a travers la qualite de la
relation et l'apport de valeur pour les clients, il conseille de nombreuses
directions generales sur ces sujets.
La premiere edition de Culture client, l'ultime differenciation entre les
entreprises a remporte en 2017 le prix Livre qualite performance.