Les stratégies individuelles d'adaptation aux technologies

Le présent ouvrage constitue une synthèse d’études qualitatives et
quantitatives réalisées au sein de plusieurs organisations dans le cadre
du programme Information Systems Dynamics (ISD) de la fondation CIGREF.
L’objectif de ces études est de mieux comprendre comment les salariés,
utilisateurs d’applications collaboratives ou de progiciels de gestion,
s’adaptent à ces technologies, le rôle joué par les fonctionnalités de ces
technologies et les conséquences de ces dernières sur la satisfaction
individuelle.L’ouvrage débute par la présentation en langue
anglaise d’une synthèse des motivations, méthodes et principaux résultats
des travaux réalisés. Ces derniers sont ensuite organisés autour de deux
études liées. La première étude offre une analyse synthétique des
processus de bricolage et d’adaptation individuelle à une technologie
collaborative, en début de déploiement. La deuxième étude analyse la
contribution des stratégies individuelles d’adaptation au succès des TIC.
Une perspective comparée entre une technologie considérée comme flexible
(application collaborative) et une technologie considérée comme rigide
(enterprise resource planning) est proposée.Les résultats de
ces travaux de recherche soulignent un ensemble d’implications
managériales qui devrait permettre de renouveler les stratégies de
conduite du changement menées au sein d’organisations.