- EAN13
- 9782100812387
- Éditeur
- Dunod
- Date de publication
- 04/03/2020
- Langue
- français
- Fiches UNIMARC
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Dopez votre business avec les chatbots
Créez et développez votre bot sans coder
Frédéric Canevet
Dunod
Autre version disponible
-
Papier - Dunod 26,00
v Je veux améliorer le taux de conversion de mon site Internet.
J'ai une page Facebook et je veux exploiter tout son potentiel.
J'ai besoin d'automatiser les tâches répétitives de mon service client.
Je souhaite offrir une aide 24h/24 à mes clients.
Vous avez coché au moins une proposition ? Ce livre est fait pour vous !
Les chatbots sont devenus incontournables, tant en marketing qu’en service
client. Ils sont un nouvel outil de communication, capables de traiter les
demandes 24h/24. Mais créer un chatbot efficace et rentable n’est pas évident.
Ce livre propose une méthodologie simple et efficace, accompagnée de nombreux
conseils, cas pratiques et avis d’expert pour choisir les bons cas d’usages et
réussir un design conversationnel engageant. Le tout, sans avoir besoin de
coder ou d’être expert en informatique !
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