Le défi des soft skills

Suite opérationnelle de l’ouvrage Les compétences du 21e siècle, ce livre
propose un ensemble de méthodes concrètes et détaillées pour développer les
soft skills à un niveau individuel (pour soi), à un niveau managérial (pour
son équipe) et à un niveau organisationnel (pour son entreprise). Certaines
méthodes sont prouvées, d’autres, plus empiriques ou populaires  : l’ouvrage
propose un tri en fonction de leur efficacité relative. Les grandes parties
rappellent le contexte, ce que sont ces compétences du 21e siècle et leur
utilité, en détaillant notamment un modèle inédit provenant de la recherche
sur dix grandes soft skills, appliquées au contexte professionnel. Des
témoignages de coachs, de chercheurs et de praticiens dédiés au développement
des soft skills, ainsi que des exemples et des études de cas d’entreprises
montrent comment l’environnement de travail joue un rôle clé dans le
développement de ces compétences.