La boîte à outils de la Négociation - 2e éd.

Comment préparer une négociation et fixer ses priorités ? Comment mener les
diverses étapes de la négociation, créer un climat de confiance et atteindre
ses objectifs ? Comment gagner… et faire gagner l’autre pour une relation
fructueuse et pérenne ? Comment concevoir sa stratégie et utiliser la palette
des différentes tactiques ?
Découvrez 52 outils indispensables à la conduite d’une négociation.
Chacun est traité de façon synthétique et pratique, en 2 ou 4 pages, avec les
objectifs spécifiques, le contexte d’utilisation, les étapes de sa mise en
oeuvre, ses avantages et ses limites, des conseils méthodologiques et, pour
certains, un cas d’entreprise commenté.
Des compléments vidéos, accessibles par QR code, précisent concrètement
l’utilisation de quelques outils.