Devenez Manager qualité 2.0 ! - Penser autrement - Se comporter différemment - Agir durablement

Après avoir plaidé pour « Un nouveau souffle pour la qualité », Christophe
Villalonga revient avec un véritable ouvrage militant ! Pour que le
responsable qualité devienne le Manager Qualité 2.0® * d’aujourd’hui et de
demain.
Trois défis à relever : Penser autrement, se comporter différemment, agir
durablement. Trois défis qui impliquent un véritable savoir être, un vrai
changement d’attitude et de convictions, une authentique ouverture et une
métamorphose du gestionnaire en leader. Un livre plein d’enthousiasme, porteur
d’espoir et de réussite.
Ce qu’ils en disent…
[Le manager qualité 2.0 devra] intégrer au quotidien les excellentes
recommandations de cet ouvrage afin de rendre et d’incarner la Qualité «
positive, souriante, et interactive ».
Pascal Prévost, directeur d’AFNOR Compétences

Chaque situation concrète est l’occasion d’enrichir sa maîtrise technique,
d’un talent transverse au service du métier. Je retrouve là trois grands axes
du livre de Christophe : penser autrement, se comporter différemment, agir
durablement !
Xavier Lacaze, directeur des ressources humaines et de la communication des
achats de la SNCF

Lorsque Christophe m’a proposé cette réflexion, j’ai tout de suite accepté. En
effet, aujourd’hui la fonction qualité doit évoluer, se « révolutionner » même
!
Jean-Luc Ribas, directeur qualité et aéroport à la CCI de Saint-Étienne

Le qualiticien est donc pour moi un manager de projet 100 % transversal, et
non pas un expert métier. Voilà pourquoi je suis un supporter de l’ouvrage de
Christophe et ravi de pouvoir proposer aux lecteurs quelques éléments de
réflexion.
Erick Perruche, directeur qualité et démarche de progrès aux Aéroports de Lyon
*Manager Qualité 2.0® est une marque déposée.