Management opérationnel du système d'information

Le pilotage du système d'information dans une organisation reste une tâche
délicate et souvent mal comprise. Le directeur SI doit pouvoir répondre aux
difficultés quotidiennes et multidimensionnelles dans un contexte relativement
incertain et face à une multitude d'acteurs. Recentrant réflexions et
connaissances autour du triptyque essentiel formé par les acteurs, les
territoires et le projet de performance, qui sont les trois temps fondamentaux
du pilotage opérationnel (identification, intégration, performance), cet
ouvrage présente les problèmes posés par la gestion du domaine opérationnel
d'un SI. Véritable outil pédagogique, il propose également des éléments de
réponse concrets apportés par le terrain et livre les notions indispensables
pour la compréhension et la maîtrise des enjeux pesant sur l'activité
opérationnelle d'une direction des systèmes d'information. Management
opérationnel du système d'information permet de comprendre en quoi l'évolution
de la fonction informatique au sein des organisations rend compte d'une
recherche d'opérationnalité.