Manuel du Knowledge Management - 2ème édition

Pionnier du Knowledge Management en France, l'auteur présente un modèle qui met en avant la finalité du projet et la notion de communautés ( business experts, chercheurs). Les avantages de cette nouvelle édition : - 15 ans d'expérience (+ de 150 missions) qui permettent à l'auteur d'analyser les facteurs d'échec et de réussite des premières générations de Knowledge Management ; - une mise à jour concernant les nouvelles attentes en termes de KM (enquête Foresight 2020) et sur les enjeux actuels (question du papy boom ...) ; - de nombreux cas et outils pour piloter cette démarche de façon concrète mais avec ambition ; - une nouvelle rubrique « commentaires de l'auteur » pour accompagner le lecteur tout au long de l'ouvrage.